BBSoft entwickelt seit Jahrzehnten Software für den Tiefbau, mit treuen Kunden und einem soliden SEO-Fundament. Logo und Website hatten lange gut funktioniert, waren aber mit den Jahren gewachsen und verwachsen. Aus einem Rebranding wurde ein kompletter Website-Relaunch, und daraus eine ganze Markenwelt. Meine Aufgabe war das Design: vom Logo über Claim, Siegel und Icons bis zum Webkonzept.
Der Ausgangspunkt
BBSoft entwickelt Software für den Tiefbau. Sie sind in ihrem Fachgebiet sehr etabliert, haben hervorragende Kunden und ein sehr solides SEO-Fundament. Das Logo funktionierte über Jahrzehnte hinweg gut, ebenso die Webseite. Beides war verwachsen mit der Zielgruppe und die Webseite somit gewachsen, über Jahre.
Phase 1: das Rebranding
Das Ziel: den Markenkern greifbar machen, noch bevor über eine Farbe oder eine Schrift gesprochen wird, in der Innenwirkung wie in der Außenwirkung.
Was dabei klar wurde: BBSoft lebt von Beziehungen. Der Support ist außergewöhnlich, die Bestandskundenbindung ist die eigentliche Stärke, und es wird großen Wert auf den äußerst wertschätzenden Umgang mit den Mitarbeitern gelegt.
Es entstanden ein Claim und ein Logo, die die Philosophie in wenigen Worten auf den Punkt brachten: Planung auf den Punkt.
Phase 2: vom Rebranding zur Website
Nach dem Branding vertraute uns BBSoft ihre Webseite an. Wir waren vor Ort in Donaueschingen und haben mit dem Team ein Konzept erarbeitet, das das Team von BBSoft, SEO, Design und Susanne als Texterin eingeschlossen hat. Die Webseite ist sensibel, denn sie ist mehr als eine Visitenkarte: Sie ist Umsatzkanal und mit vielen internen Prozessen und Systemen vernetzt.
Design, Text und SEO kamen von außen. Die technische Umsetzung lief intern. BBSoft hat die Entwickler-Kompetenz im Haus und legt Wert darauf, unabhängig agieren und die Webseite und deren Weiterentwicklung voll steuern zu können. Für uns hieß das: eng abstimmen.
Was sich unterwegs verschoben hat
Der Relaunch wurde zum fluiden Prozess. Ideen sind nachgekommen, weil sich während der Arbeit gezeigt hat, was möglich ist. Wir haben mit dem Kunden gemeinsam entschieden, was davon reingehört, und uns über die Offenheit gefreut, denn viele Ideen sind heute praktisch im Einsatz.
Die Seite wurde spürbar entschlackt
Die alte Website hatte über die Jahre viele Einzelseiten angesammelt. Wir haben diese entlang der Fachkompetenzen zusammengelegt und deutlich aufgeräumt. Der Umbau lief so, dass das bestehende SEO dabei erhalten blieb oder übertragen wurde.
Das war eine der großen Herausforderungen: so viel zu sagen, dass der User alle Informationen hat, jedoch ohne in einer Wall of Text zu landen. Dabei stehen zu jedem Modul weitere Module, die sich die Hand geben. Auch hier wurden Querverbindungen gezogen, um den User nicht zu verwirren.
Akademie und Support rücken nach vorn
Wissen und Workshops sind ein starker Hebel für die Bestandskundenbetreuung. Die Akademie hat jetzt einen eigenen Bereich mit eigener Bildsprache und eigenem Content-Rhythmus.
Das stille Alleinstellungsmerkmal: BBSoft hat einen super Support, das spiegeln die Kunden zurück, und genau das wird bei aller Bescheidenheit des Kunden nun mit etwas Mut nach außen getragen.
Kontaktwege ohne Rätsel
Der User soll auf jeder Seite verstehen, wohin er klicken soll, wenn er reden will: Chat, Anruf, Rückrufwunsch, Demo buchen. Ohne Rätsel.
Was wir nicht opfern wollten: das SEO
BBSoft war organisch super positioniert. Ramona hat den bestehenden SEO-Zustand analysiert, migriert und ausgebaut. Zusätzlich haben wir eine Strategie für KI-Suche mitgedacht, weil sich das Suchverhalten der technischen Zielgruppen gerade sichtbar verändert und wir vorne mitschwingen möchten.
Was zusätzlich entstanden ist
Während des Projekts ist eine ganze Markenwelt entstanden, die weit über die Website hinausreicht:
- Das neue Design wird gelebt und angewendet und bildet gerade ein Corporate Design aus.
- Eine eigene Bildsprache.
- Siegel für Produktqualität, Support, Akademie und Partnerschaften.
- Eigenständige Videos.
- Ein eigenes Icon-Set.
Aus dem Prozess sind zusätzlich Ideen entstanden, die BBSoft jetzt intern im Marketing weiterträgt. Das war nicht der ursprüngliche Auftrag; es ist das, was passiert, wenn ein Rebranding wirklich die Menschen erreicht.
Was so ein Projekt eigentlich ausmacht
Die Zusammenarbeit, und da ist BBSoft ein Traumkunde. Sehr offen für Ideen, schnell im Feedback, und der Umgang war jederzeit wertschätzend, freundlich und lösungsorientiert. Oder in meinen Worten: eine tolle Firma, mit supernetten Menschen und mit einer Kompetenz, die uns immer wieder staunen ließ.
Vorschläge wurden angenommen, mitgedacht und weiterentwickelt zurückgegeben; ein superschönes Hand-in-Hand. Ich bin dem Kunden loyal verbunden und werde von direkten Mitbewerbern keine weiteren Aufträge annehmen. Vielen Dank @BBSoft.
Häufige Fragen zu Rebranding und Relaunch
Was gehört alles zu einem Rebranding?
Mehr als ein neues Logo. Bei BBSoft entstanden Logo, Claim, Siegel, ein eigenes Icon-Set, eine Bildsprache und Videos. Entscheidend ist der Schritt davor: den Markenkern greifbar machen, bevor über Farben und Schriften gesprochen wird.
Wie bleibt das SEO bei einem Website-Relaunch erhalten?
Mit einer Bestandsanalyse vor dem Umbau, sauberen Weiterleitungen und einer Struktur, die Inhalte zusammenführt statt löscht. Bei BBSoft wurde der organische Zustand analysiert, migriert und ausgebaut, ergänzt um eine Strategie für die KI-Suche.
Funktioniert externes Design mit interner Entwicklung?
Ja, wenn die Abstimmung eng ist. BBSoft wollte unabhängig bleiben und die Website voll steuern können. Design, Text und SEO kamen von außen, umgesetzt haben die Entwickler im Haus.
Warum eine gewachsene Website entschlacken?
Viele Einzelseiten verteilen dieselbe Botschaft auf zu viele Orte. Legt man sie entlang der Fachkompetenzen zusammen, findet der Besucher schneller, was er sucht, und die Seite bleibt pflegbar. Wichtig ist, dass das bestehende SEO dabei übertragen wird.
Warum wurde aus dem Rebranding ein ganzer Relaunch?
Weil ein neues Markenbild die alte Website sichtbar alt aussehen lässt. Nach dem Branding hat BBSoft uns die Website anvertraut. Der Umbau wurde gemeinsam vor Ort konzipiert und wuchs während der Arbeit um Ideen, die heute im Einsatz sind.